En Capini Firenze cada detalle importa, incluso en el proceso de entrega. Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales seleccionados para garantizar que nuestros productos lleguen a usted con la misma excelencia que entregamos en nuestro diseño. Nuestro compromiso es brindar una experiencia única, desde la elección del producto hasta su llegada.
Los productos de Capini Firenze se envían directamente desde nuestros socios en todo el mundo, como Estados Unidos , Europa y Asia , garantizando siempre la mejor calidad y precio competitivo. El tiempo de entrega estimado varía de 10 a 25 días hábiles , dependiendo de la ubicación y el proveedor.
Entendemos que pueden ocurrir situaciones como retrasos en la aduana . Si su producto está retenido en la aduana brasileña, el tiempo de retención no se contará para el tiempo de entrega estimado. Estamos siempre atentos para garantizar que nuestros proveedores ofrezcan la mejor logística, minimizando cualquier retraso en el proceso de envío.
Si se cobran impuestos aduaneros, nuestro equipo estará disponible para ayudar y asesorar sobre cómo minimizar o resolver la situación lo más rápido posible.
Después de confirmar su compra, se enviará un código de seguimiento a su correo electrónico dentro de 5 a 10 días hábiles . Este código te permitirá seguir todo el recorrido de tu pedido hasta la entrega final.
Le pedimos que monitoree el estado de su pedido a través de nuestro sistema de seguimiento y se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta o dificultad.
En Capini Firenze te garantizamos que recibirás tus productos en el plazo estimado y en perfectas condiciones. Si identifica algún problema con el envío, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de atención. Si hay confirmación de problemas con la logística o pérdida del pedido, ofrecemos un reembolso completo o el reenvío inmediato del producto, según su preferencia.
Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con el envío y la entrega de su compra. No dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención:
Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas , para garantizar que su experiencia con Capini Firenze sea perfecta de principio a fin.
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