Términos y condiciones de uso

A. Términos y Condiciones de Uso (Web)

Capini Digital Business LTDA – Última actualización: 21 de mayo de 2025

Al navegar por nuestro sitio web, realizar compras o interactuar con nosotros, usted acepta simultáneamente estos Términos de uso (“ Términos web ”) y nuestra Política de privacidad. Léalos cuidadosamente.

1. Condiciones Generales

1.1 Usted declara que tiene al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para celebrar contratos de compra.
1.2 Usted se compromete a proporcionar información correcta y completa en sus registros.
1.3 Usted acepta cumplir con toda la legislación aplicable al utilizar este sitio web y comprar productos.

2. Pagos y precios

2.1 Todos los valores se muestran en reales (BRL) , incluidos impuestos.
2.2 Podemos cambiar los precios en cualquier momento; El valor válido es siempre el confirmado en el momento del pago.
2.3 Ofrecemos pagos a plazos en pedidos que cumplan con los requisitos que se muestran al momento del pago.

3. Envío y entrega

3.1 Realizamos envíos a todo Brasil. El tiempo y el costo dependen de la región y del método elegido.
3.2 Después del envío, recibirá un código de seguimiento en línea por correo electrónico.

4. Política de cambios y devoluciones

4.1 Defecto de fabricación: cambio dentro de los 90 días siguientes a la recepción.
4.2 Producto incorrecto: solicitar en un plazo de 7 días laborables.
4.3 Los reembolsos se realizan una vez que el artículo se devuelva en perfectas condiciones.

5. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, software, etc.) es propiedad de Capini Firenze o de sus licenciantes. Queda prohibido el uso no autorizado.

6. Limitación de responsabilidad

6.1 No seremos responsables de errores tipográficos ni de interrupciones temporales del sitio web debido a mantenimiento o factores externos.
6.2 Capini no será responsable de daños directos o indirectos resultantes del uso o de la imposibilidad de usar el sitio web.

7. Privacidad y seguridad

El tratamiento de sus datos personales sigue la Política de Privacidad de Capini (incluidas cookies y marketing SMS).

8. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos Web en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de publicación en esta dirección.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos Web se rigen por la ley brasileña; El Tribunal del Distrito de Jaíba/MG es elegido para resolver cualquier disputa.


B. Condiciones de servicio móvil (SMS | WhatsApp)

Capini – Última actualización: 21 de mayo de 2025

Estos “ Términos móviles ” rigen el programa de mensajería de Capini (“Servicio”). Al registrarse, acepta todos los puntos siguientes.

1. Descripción del servicio

Capini envía mensajes automáticos o preprogramados al número que usted proporcione. Esto incluye:

  • Mensajes transaccionales: confirmaciones de pedidos, actualizaciones de cuenta, alertas de envío.

  • Mensajes promocionales: ofertas especiales, cupones, nuevos lanzamientos, recordatorios de carrito.

2. Consentimiento (Opt-in)

2.1 Usted se suscribe voluntariamente (i) ingresando su número en los formularios del sitio web y marcando la casilla de aceptación; (ii) optar por recibir actualizaciones al momento de pagar; o (iii) responder positivamente a un mensaje de invitación.
2.2 El consentimiento no es una condición para la compra de ningún producto Capini.

3. Frecuencia y costos

3.1 La cantidad de mensajes varía según su interacción: límite de hasta 12 mensajes por mes , a menos que se otorgue un nuevo consentimiento.
3.2 Capini no cobra por el Servicio; Sin embargo, su proveedor puede aplicar tarifas de mensajes y datos . Revisa tu plan

4. Cancelación (Opt-out)

Envíe STOP o EXIT a cualquier SMS/WhatsApp de Capini, o haga clic en el enlace de cancelación (cuando esté disponible). Recibirás un último mensaje confirmando tu salida. Para otros programas de Capini, cancelar por separado.

5. Ayuda/Soporte

Envía AYUDA por SMS , o escribe a sac@capinifirenze.com .

6. Cambios técnicos

Podemos cambiar el código corto o el número de servicio; Le avisaremos con antelación. Es posible que no se reciban los mensajes enviados a un código antiguo.

7. Responsabilidad de los operadores

Los operadores telefónicos no son responsables por mensajes retrasados ​​o no entregados.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Capini no es responsable de:

  • Fallo, retraso o error en la entrega del mensaje;

  • Acciones que realiza (o no realiza) en función del contenido enviado.

9. Número válido

Usted confirma que es el propietario o usuario autorizado del número proporcionado. Si cambia su número, regístrese nuevamente con el nuevo contacto.

10. Privacidad

Los datos recopilados en este Programa son tratados de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad . No compartimos información de consentimiento/inclusión voluntaria con terceros no afiliados.


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