När du har lagt en beställning kommer du snart att få en bekräftelse via e-post. Vänligen kontrollera din skräppost-/spam-mapp. Om du inte har fått din orderbekräftelse via e-post, vänligen kontakta kundtjänst via e-post på service@capinifirenze.com.
När en beställning har gjorts börjar vi behandla den omedelbart. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att ändringarna är möjliga, men vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Betalningsfel kan uppstå på grund av felaktiga uppgifter, otillräckliga medel eller säkerhetsinställningar. Försök att använda en annan betalningsmetod eller kontakta din bank för hjälp.
Orderhanteringstid är 1–3 arbetsdagar. Leveranstid är 6–12 arbetsdagar. Total leveranstid är 7–15 arbetsdagar.
We ship all orders to 31 countries across Europe. To learn more please visit our shipping policy.
Ja! När varan har skickats får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning.
Om din beställning är försenad eller inte har kommit fram inom den beräknade tiden, vänligen kontakta vår support på service@capinifirenze.com så hjälper vi dig gärna.
Vi erbjuder en 30 dagars returpolicy. Om du inte är nöjd med ditt köp kan varor returneras inom 30 dagar efter leverans.
Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart på service@capinifirenze.com med detaljer och foton av problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet skyndsamt.
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslagandet av din återbetalning. Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Nej, du kan handla som gäst.
Du kan nå vårt supportteam via e-post på service@capinifirenze.com eller via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.
